マイナビBXの特徴

スピード感を持った柔軟な対応で、既存事業の効率化・新規事業の合理的な実現をご提案しております。
コールセンター、BPO業界の豊富な実績を積んだ人財とRPAなどデジタル技術を活用し、
DXやBX(ビジネスの改革:ビジネストランスフォーメーション)のご支援をしております。
創業より20年以上、当社独自の高品質なサービスをご提供しており、多くのお客様にご支持いただいております。

SERVICE
KNOW-HOW
QUALITY
SYSTEM
SPEED

SERVICE

カスタマイズサービス

クライアント毎の異なるニーズに応えてカスタマイズを行う、オーダー・メイド方式での業務設計をいたします。
顧客満足度向上を最優先課題と位置付け、効率と品質を重視した安定運用をご提供すると共に、費用対効果の高い施策をご提案します。 

KNOW-HOW

豊富な経験と実績

豊富な業務実績と業界経験に精通した専門性の高い社員が、具体的で実効性のある提案をご提供します。
業務責任者の大半は業界大手コールセンター会社の出身。様々な業種業態でのアウトソーシングノウハウを有しています。
案件の主担当者は全員正社員。効率性を追求しながらも高いオペレーション品質をご提供します。

QUALITY

高オペレーション品質

「品質管理担当者の配置による徹底したモニタリングの実施」や「独自開発のCTIシステムによる徹底したコールマネジメント」など、マイナビBXでは独自の徹底した品質管理を実施します。

SYSTEM

多様化するニーズに対応したシステム環境

先進的なネットワーク環境及び付加価値の高いソリューションの提供にてクライアントのニーズを具現化します。
・最新のギガビットインターネット環境
・サーバーの二重化対応によるリスクマネジメント
・付加価値の高いソリューションの提供

SPEED

迅速なサービス提供

製販一体でのコンシェルジュ・サービスが信条です。急遽のご依頼でも、迅速に柔軟に対応させていただきます。
お客様の中で形にしきれていなくても、弊社のノウハウをもって型化させていただきます。まずはご相談ください。

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