コールセンター
Call Center
常にお客様の目線に立ち、全力でサポートしてきました。
豊富なノウハウとリーズナブルな料金でお客様に支持されています。
クライアント毎の異なるニーズに応えてカスタマイズを行う、オーダー・メイド方式での業務設計をいたします。
顧客満足度向上を最優先課題と位置付け、効率と品質を重視した安定運用をご提供すると共に、費用対効果の高い施策をご提案します。
豊富な業務実績と業界経験に精通した専門性の高い社員が、具体的で実効性のある提案をご提供します。
業務責任者の大半は業界大手コールセンター会社の出身。様々な業種業態でのアウトソーシングノウハウを有しています。
案件の主担当者は全員正社員。効率性を追求しながらも高いオペレーション品質をご提供します。
「品質管理担当者の配置による徹底したモニタリングの実施」や「独自開発のCTIシステムによる徹底したコールマネジメント」など、マイナビBXでは独自の徹底した品質管理を実施します。
先進的なネットワーク環境及び付加価値の高いソリューションの提供にてクライアントのニーズを具現化します。
・最新のギガビットインターネット環境
・サーバーの二重化対応によるリスクマネジメント
・付加価値の高いソリューションの提供
製販一体でのコンシェルジュ・サービスが信条です。急遽のご依頼でも、迅速に柔軟に対応させていただきます。
お客様の中で形にしきれていなくても、弊社のノウハウをもって型化させていただきます。まずはご相談ください。
豊富な実績で培ったノウハウを活かし、お客様のあらゆる課題を解決する様々なソリューションをご提供しています。
- 通信販売・カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 各種キャンペーン事務局
- データ入力・リサーチなど
- 電話秘書代行サービス
コールセンター
- 新卒領域、転職領域、アルバイト領域対応可
- 土日祝、繁忙期のみ対応可
採用アウトソーシング
- 新規顧客獲得（DMフォローコール）
- 電話調査（アンケート調査、世論調査、モニター調査）
- 代金回収一次督促
アウトバウンド
- メール・FAX送受信対応
- DM発送（印刷・封入封緘・発送手配）
- 原稿制作（紙媒体・Web媒体）
バックオフィス
-Webマーケティング
（リスティング広告、SNS広告、SEO対策）
-調査（アンケート調査、ABテスト）
デジタルマーケティング
