アウトバウンドコール
Outbound Call
スピード感を持った柔軟な対応で、既存事業の効率化・新規事業の合理的な実現をご提案しております。
コールセンター、BPO業界の豊富な実績を積んだ人財とRPAなどデジタル技術を活用し、
DXやBX（ビジネスの改革：ビジネストランスフォーメーション）のご支援をしております。
創業より20年以上、当社独自の高品質なサービスをご提供しており、多くのお客様にご支持いただいております。
クライアント毎の異なるニーズに応えてカスタマイズを行う、オーダー・メイド方式での業務設計をいたします。
顧客満足度向上を最優先課題と位置付け、効率と品質を重視した安定運用をご提供すると共に、費用対効果の高い施策をご提案します。
豊富な業務実績と業界経験に精通した専門性の高い社員が、具体的で実効性のある提案をご提供します。
業務責任者の大半は業界大手コールセンター会社の出身。様々な業種業態でのアウトソーシングノウハウを有しています。
案件の主担当者は全員正社員。効率性を追求しながらも高いオペレーション品質をご提供します。
「品質管理担当者の配置による徹底したモニタリングの実施」や「独自開発のCTIシステムによる徹底したコールマネジメント」など、マイナビBXでは独自の徹底した品質管理を実施します。
先進的なネットワーク環境及び付加価値の高いソリューションの提供にてクライアントのニーズを具現化します。
・最新のギガビットインターネット環境
・サーバーの二重化対応によるリスクマネジメント
・付加価値の高いソリューションの提供
製販一体でのコンシェルジュ・サービスが信条です。急遽のご依頼でも、迅速に柔軟に対応させていただきます。
お客様の中で形にしきれていなくても、弊社のノウハウをもって型化させていただきます。まずはご相談ください。
豊富な実績で培ったノウハウを活かし、お客様のあらゆる課題を解決する様々なソリューションをご提供しています。
そして、我々の支援によりお客様のビジネスに改革を起こし、BPO領域におけるマイナビならではのブランド価値の創出を目指します。
- BXビジョン策定
- 業務分析・マーケットリサーチ
- BPO・DXによる労働力、労働時間の最適化
BX-BPO
- 新規顧客獲得（DMフォローコール）
- 電話調査（アンケート調査、世論調査、モニター調査）
- 代金回収一次督促
アウトバウンドコール
- 通信販売・カスタマーサポート・ヘルプデスク
- 各種キャンペーン事務局
- データ入力・リサーチなど
- 電話代行サービス
コールセンター代行
- 貴社名での代表電話の一次対応
- 会話内容のメール送信
- コンパクトに開始可能な料金設定
電話代行サービス
